技嘉科技致力於提供最好的服務，並持續深耕與客戶長期與良好關係，我們努力在營運面及產品服務面上提供最高品質，從產品設計、製造、銷售等階段推動品質管理，在客戶服務上皆遵守國際相關貿易關稅、公平交易、有害物質防治、反賄、反聯合抵制法規、永續標準、人權公約等規範，同時隨時掌握客戶需求，以鞏固與客戶良好的信賴關係。

品質管理

技嘉科技為了確保提供客戶優質的產品與服務，積極導入多項國際管理系統且取得相關驗證，包括品質管理、環境管理、有害物質管理、職業安全衛生、資訊安全等標準。透過系統化的管理與持續改善，不斷提升營運效率與產品品質，以滿足全球客戶的多元需求，2025年無發生產品重大召回事件。

客戶隱私保護

為確保業務往來中掌握的客戶機密資訊能受到妥善保護，技嘉科技在《技嘉科技企業行為準則》中明確規定，公司堅守保護客戶與消費者提供資訊之隱私權及安全，不得在無任何業務理由情況下調閱客戶資料；如業務上有調閱客戶資料，需透過合法途徑並確實保護客戶資訊，以免在未經授權下遭披露或使用。

此外，我們嚴格遵守《個人資料保護法》，成立個資保護暨管理委員會，制定並落實《個資保護暨管理辦法》，不定期針對個資風險研擬未來改善方案，以保護客戶資訊安全。2025年無發生任何客戶個資洩露事件。更多資訊請參考技嘉科技《隱私權政策》。

客戶權益保障

技嘉科技重視完善的售後服務，制訂《客戶抱怨處理作業程序》、《客戶問題處理程序》等內部規範，以保障維護客戶消費權益。2025年共發生8件客訴事件，主要為消費者對產品維修問題等提出申訴，技嘉科技秉持積極處理態度，依循內部相關規範，在各處理階段所規範的期限內由專人聯繫，皆已妥善處置或更換產品，解決消費者的疑慮。

客戶滿意度

技嘉科技重視每位客戶的聲音，除了在台灣地區設立實體服務據點，提供客戶維修服務與各類技術支援外，也建立線上意見回饋管道，讓客戶能即時反應其所遇到的問題，並定期執行滿意度調查，藉以持續優化服務品質。2025年技嘉科技集團台灣地區客戶滿意度調查，共回收8,667份問卷，其中100%客戶予以服務三星以上的滿意度評價，達成每年95%管理目標。